Conditions de location
Dernière mise à jour : 27 juin 2026
Article 1 · Objet
Les présentes conditions encadrent la location de caftans, takchitas et karakous proposée par Maison Zahr (Colmar). Toute réservation implique l'acceptation de ces conditions.
Article 2 · Réservation et acompte
- Les essayages se font uniquement sur rendez-vous.
- Un acompte de 20 € forfaitaire, quelle que soit la pièce, est demandé pour bloquer un modèle.
- L'acompte sécurise la réservation et garantit que la pièce est gardée pour la cliente.
Article 3 · Durée de la location
La durée standard de location est de 24 heures. Pour un événement qui s'étend sur plusieurs jours (mariage, henné), un ajustement est possible sur accord préalable, à convenir lors de l'essayage.
Article 4 · Caution
Une caution est déposée le jour du retrait de la pièce, réglée en espèces.
Elle est restituée intégralement au retour de la pièce, le jour du retour, si aucune dégradation n'est constatée.
Article 5 · Annulation
En cas d'annulation, l'acompte est remboursé — sauf si l'annulation intervient à moins de 48 heures avant l'essayage, auquel cas il reste acquis à Maison Zahr.
Article 6 · État de la pièce, taches et dommages
Le nettoyage standard après la location est inclus et couvert par la caution.
En cas de dommage important nécessitant une réparation (intervention d'une couturière), une retenue est appliquée sur la caution. Le montant exact est communiqué à la cliente, justificatif à l'appui, avant tout prélèvement.
Article 7 · Retouches
La retouche de longueur (ourlet provisoire) est réalisée sans frais supplémentaires. Les retouches plus structurelles sont étudiées au cas par cas pendant l'essayage.
Article 8 · Retrait et restitution
La pièce est retirée par la cliente le jour convenu et restituée à l'issue de la période de location. Toute restitution tardive pourra faire l'objet d'une retenue sur la caution.
Article 9 · Paiement
- Acompte : réglable en espèces ou via PayPal.
- Caution : réglée en espèces le jour du retrait.
Article 10 · Déroulement de l'essayage
- Essayage privé de 30 minutes, sur rendez-vous, à Colmar.
- Espace réservé aux femmes.
- Accompagnatrices acceptées, dans la limite du raisonnable.
- Bijoux disponibles en option payante.
Article 11 · Contact
Pour toute question relative à une réservation ou aux présentes conditions : maisonzahr@gmail.com ou 06 35 71 27 81.